Muss jetzt gerade mal meinem Ärger Luft machen und fragen, wie Eure Erfahrungen in anderen Niederlassungen sind...
Habe heute für unseren VFL 318i ein paar Teile geholt, wie z.B. Chromkeder Windschutzscheibe, Tonnenlager und komplett neue Kennzeichenleuchten, inkl. Dichtungen, Schräubchen usw.
Nachdem gestern bei der Bestellannahme ein Ersatzteilmensch aus der Haupt-NL meines Händlers arbeitete, der von sich aus auf alle Teile zwischen 10 und 20% Rabatt gewährte, war heute wieder wie gewohnt der unsympathische Ex-Opel Ersatzteilemensch am Schalter.
Zuerst wollte er mir die Prozente nicht geben, da er das mit seinem Chef erst abklären müsste, danach berechnete er anstelle der 4 Linsenblechschrauben Teile Nummer 07 11 9 907 720 doch tatsächlich das komplette Päckchen mit 20 (!!!) Stück. Ebenso die dazugehörigen Spreizmuttern bei denen ich 25 Stück bezahlen sollte. Auf Nachfrage, was ich mit dem ganzen Zeug anfangen sollte bekam ich zur Antwort, dass er sich die Dinger ja nicht auf Lager legen würde da niemand diese Teile bestellt und vom BMW eben nur solche Mengen geschickt werden würden. Weiterhin sei das nicht sein Problem sondern meins, schließlich will ich diese Teile ja haben.
Dasselbe Spiel hatte ich in den letzten Monaten mehrfach, sei es die Clips für die Frontlippe beim NFL, div. Kleinteilen für meinen e34 und wahrscheinlich demnächst auch für meinen e36.
Die Höhe war das Getriebe bzw Differentialöl meines Nachbarn für seinen e39 530i. Mein Nachbar sollte doch tatsächlich jeweils 20 Liter abnehmen!
Nach etwas resoluten Verhalten meinerseits musste ich nur die von mir bestellte Menge von jeweils 4 Teilen bezahlen, aber jedes mal dieser Mist.
Liegt das an meiner NL bzw ihren Angestellten oder gehts bei Euch genauso?
Gruß
Willy
Habe heute für unseren VFL 318i ein paar Teile geholt, wie z.B. Chromkeder Windschutzscheibe, Tonnenlager und komplett neue Kennzeichenleuchten, inkl. Dichtungen, Schräubchen usw.
Nachdem gestern bei der Bestellannahme ein Ersatzteilmensch aus der Haupt-NL meines Händlers arbeitete, der von sich aus auf alle Teile zwischen 10 und 20% Rabatt gewährte, war heute wieder wie gewohnt der unsympathische Ex-Opel Ersatzteilemensch am Schalter.
Zuerst wollte er mir die Prozente nicht geben, da er das mit seinem Chef erst abklären müsste, danach berechnete er anstelle der 4 Linsenblechschrauben Teile Nummer 07 11 9 907 720 doch tatsächlich das komplette Päckchen mit 20 (!!!) Stück. Ebenso die dazugehörigen Spreizmuttern bei denen ich 25 Stück bezahlen sollte. Auf Nachfrage, was ich mit dem ganzen Zeug anfangen sollte bekam ich zur Antwort, dass er sich die Dinger ja nicht auf Lager legen würde da niemand diese Teile bestellt und vom BMW eben nur solche Mengen geschickt werden würden. Weiterhin sei das nicht sein Problem sondern meins, schließlich will ich diese Teile ja haben.
Dasselbe Spiel hatte ich in den letzten Monaten mehrfach, sei es die Clips für die Frontlippe beim NFL, div. Kleinteilen für meinen e34 und wahrscheinlich demnächst auch für meinen e36.
Die Höhe war das Getriebe bzw Differentialöl meines Nachbarn für seinen e39 530i. Mein Nachbar sollte doch tatsächlich jeweils 20 Liter abnehmen!
Nach etwas resoluten Verhalten meinerseits musste ich nur die von mir bestellte Menge von jeweils 4 Teilen bezahlen, aber jedes mal dieser Mist.
Liegt das an meiner NL bzw ihren Angestellten oder gehts bei Euch genauso?
Gruß
Willy
325i NFL 4TL mit M20B28
320iC NFL
318iA VFL 4TL
VERKAUFT 2023 324tdA Touring
VERKAUFT 2023 325i VFL 4TL
VERKAUFT 2023 325e VFL 4TL
Peugeot 306 Break
BMW e36 320iC
Iveco Daily III
320iC NFL
318iA VFL 4TL
VERKAUFT 2023 324tdA Touring
VERKAUFT 2023 325i VFL 4TL
VERKAUFT 2023 325e VFL 4TL
Peugeot 306 Break
BMW e36 320iC
Iveco Daily III