BMW Classic Center Düsseldorf

[Stempsy]

Hallo

Nur als kleiner Zwischenruf von mir:

und wenn man der Meinung ist, dass ein Mitarbeiter bei der Ausführung der Arbeiten einen Fehler macht oder vielleicht nicht ganz korrekt arbeitet, hätte man doch sofort den zuständigen verantworlichen Meister kontaktieren und um Aufklärung über die Arbeitsweise des Mitarbeiters bitten können.

Diese Art von "Beschwerde" ist wohl das was man "FEIGE" nennt.
Wenn ich als Kunde bzw. als Erwachsene Person nicht soviel Schneid habe,dass ich dem Arbeiter PERSÖNLICH sage,was mir nicht passt,sondern "hintenrum" das über den Chef machen muss,ist das schon arm.
Leider kommt DAS häufiger vor als das hier:
Wenn man den Arbeiter aber direkt bei der Arbeit drauf anspricht,kann er doch gezielt auf die Kundenwünsche eingehen und SELBER noch handeln und vielleicht seinen Chef zu Rate ziehen.Im Nachhinein kann er sich nur den "Anschiss" vom Chef abholen.Kunde und Chef sind unzufrieden.Keinem ist geholfen.

Aber ich bin auch schon wieder still.

Zum Kundencenter selber kann ich nur soviel sagen:

Den Sascha Ohm kenn ich bisher nur von E-mail und Telefonaten,aber die waren bisher immer zufriedenstellend.

DANKE
mfg
stefan