07.05.2006, 16:28
Also von dem Feedback, das mich so erreicht, kann ich nur sagen, daß tendenziell BMW-Händler um Längen unproblematischer zu sein scheinen als Werksniederlassungen. Ärger gibt's fast nur mit Niederlassungen, obwohl es davon nur eine Handvoll gibt. Meine eigenartigen Erfahrungen mit dem BMW-Service beschränken sich beileibe nicht nur auf den E21, auch mit E34 und E38 habe ich schon richtig schlechte Erfahrungen (bis hin zu verweigerter Pannenhilfe bei fahruntüchtigem Fahrzeug) gemacht. Aber zum Glück ist der Betrieb ja QMA-zertifiziert und so ist organsiatorisch sichergestellt, dass sowas gar nicht passieren kann (O-Ton Antwort auf meine Beschwerde bei der Kundenbetreuung).
Wohl dem Synodalen, der nichts zu sagen hat und der dennoch schweigt. (Gustav Heinemann)