09.06.2010, 08:16
(08.06.2010, 23:24)Zausels_Kerl schrieb: Das entspricht NICHT den Erfahrungen, die ich vorher als langjähriger Kunde und als jährlicher Neuwagenkäufer gemacht habe ... Ist das der Unterschied zwischen Propeller und Stern?
Sicher nicht. Es steht und fällt halt mit den Mitarbeitern und DEREN persönlichen Einsatz und Dienstleistungswillen.
Ich kenne einige BMW-Autohäuser, da fällst du in der Ausstellungshalle eher tot um als das dich ein Verkäufer nach deinem Anliegen frägt. Nach einem Kundendienst oder ähnlichen für meinen E30 hab ich beim BMW-Händler noch nie gefragt, da gibts nur die freie Werkstatt meines Vertrauens.
Mit den Teiledienstleuten hier vor Ort hab ich allerdings auch sehr gute Erfahrungen gemacht, vielleicht liegt der Unterschied ja zwischen Teileverkauf und Autoverkauf???
Servus
Manfred