Erlebnisse bei der HU/AU

[Bavaria Carparts]

Schwitzt ein E30 am Servoschlauch so ist das für mich nicht der Rede wert. Ich weise auf die lose Schelle hin mit dem Hinweis, eventuell den Schlauch zu tauschen.

Ein Kollege sieht das eventuell anders.

Es gibt keinen Bonus und keine Prämie wenn man mehr Mängel findet. Man hat eher einen schlechten Ruf weg und ist bei manchen Kunden nicht gern gesehen.

Standpunkt vertreten, Mangel erklären und die Folgen erläutern und immer auf Augenhöhe entgegentreten. Mit dieser Schiene kam ich bisher sehr gut vorwärts.

Aber ihr glaubt nicht wie schne man ne Reklamation am Tiach hat - gerade bei alten angemeldeten Autos. Die Käufer kommen wegen jeder Kleinigkeit auf einen zu - ein leidiges Thema. Hatte mal ein "Polizeiverhör" weil im Nachgang ein Sportfahrwerk verbaut wurde und die Bremse von 100PS auf 75 PS umgebaut wurde. Da steht man dann schön blöd da ?. Hat sich aber alles klären lassen. Der rief mich sogar privat an und wollte Geld verlangen. Da kann man ein Buch drüber schreiben.